Escreva-nos, nossa equipe terá o prazer de responder
Tem alguma pergunta sobre uma gravação, um tamanho, um pedido em andamento? Deixe-nos uma mensagem, responderemos em até 24h úteis.
Quanto tempo leva para receber meu pedido?
Conte com 10 a 15 dias: 48h para a gravação, envio em até 3 dias, e depois cerca de uma semana de transporte. Você recebe um número de rastreamento assim que a peça sai do ateliê.
A gravação desbota com o tempo?
Não. O nome é gravado no metal, não impresso. O aço 316L não escurece nem esverdeia a pele.
Posso modificar meu pedido depois de feito?
Enquanto a gravação não tiver começado, sim. Escreva-nos o mais rápido possível respondendo ao seu e-mail de confirmação: após 24h, a peça geralmente já foi para fabricação.
Posso trocar uma peça gravada?
Sim. Você tem 90 dias para mudar de ideia, incluindo a gravação: escreva-nos e organizaremos a devolução. A pré-visualização exibida durante a digitação mostra exatamente o que será gravado.
A joia é entregue em um estojo?
Sim, cada pedido é enviado em sua caixa, pronto para ser presenteado.