Polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Nalora gromadzi, wykorzystuje i chroni Państwa dane osobowe podczas odwiedzania strony naloraofficial.com, składania zamówień lub kontaktowania się z nami. Przywiązujemy dużą wagę do ochrony Państwa danych i zobowiązujemy się do ich przetwarzania w sposób przejrzysty i bezpieczny.

1. Kim jesteśmy

Strona naloraofficial.com jest prowadzona przez Liora Jewelry LLC, spółkę prawa amerykańskiego z siedzibą pod adresem 500 4th St NW Suite 102 #2464, Albuquerque, NM 87102, Stany Zjednoczone.

Liora Jewelry LLC jest administratorem Państwa danych osobowych w rozumieniu Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO).

W przypadku pytań dotyczących Państwa danych, prosimy o kontakt pod adresem contact@naloraofficial.com.

2. Dane, które gromadzimy

Dane, które nam Państwo przekazują

Informacje o zamówieniu: imię, nazwisko, adres dostawy, adres rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu
Informacje dotyczące personalizacji: imiona, daty, inicjały lub wiadomości, które Państwo wybierają do wygrawerowania na biżuterii
Informacje o płatności: przetwarzane bezpośrednio przez naszego dostawcę usług płatniczych, nigdy nie przechowujemy numerów Państwa kart bankowych
Informacje o koncie klienta, jeśli takie Państwo utworzą
Treść Państwa korespondencji z naszym działem obsługi klienta
Adres e-mail, jeśli zapiszą się Państwo do naszego newslettera

Dane zbierane automatycznie

Podczas przeglądania naszej strony automatycznie zbieramy pewne informacje techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, przeglądane strony, czas trwania wizyty, strona, z której Państwo przyszli, oraz dane dotyczące przeglądanych lub dodanych do koszyka produktów. Dane te są zbierane za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii opisanych w sekcji 7.

3. Dlaczego używamy Państwa danych

Używamy Państwa danych osobowych w następujących celach:

Cel	Podstawa prawna
Przetwarzanie i dostarczanie Państwa zamówień, w tym produkcja spersonalizowanej biżuterii	Wykonanie umowy
Zarządzanie płatnościami i zapobieganie oszustwom	Wykonanie umowy i uzasadniony interes
Wysyłanie Państwu e-maili dotyczących zamówienia (potwierdzenie, wysyłka, śledzenie)	Wykonanie umowy
Odpowiadanie na Państwa zapytania i zapewnienie obsługi posprzedażowej	Wykonanie umowy i uzasadniony interes
Wysyłanie Państwu naszych ofert i nowości e-mailem	Zgoda
Przypominanie o porzuconym koszyku	Uzasadniony interes lub zgoda w zależności od kraju
Analiza ruchu na stronie i ulepszanie naszych usług	Zgoda (analityczne pliki cookie)
Wyświetlanie spersonalizowanych reklam i mierzenie ich skuteczności	Zgoda (reklamowe pliki cookie)
Wypełnianie naszych obowiązków prawnych, księgowych i podatkowych	Obowiązek prawny

4. Komu udostępniamy Państwa dane

Nigdy nie sprzedajemy Państwa danych osobowych. Udostępniamy je wyłącznie dostawcom, którzy pomagają nam w prowadzeniu naszego sklepu:

Shopify Inc.: hosting naszego sklepu internetowego i zarządzanie zamówieniami. Politykę prywatności Shopify można znaleźć pod adresem https://www.shopify.com/legal/privacy
Dostawcy usług płatniczych (Shopify Payments, PayPal i inne metody płatności oferowane podczas realizacji zamówienia): bezpieczne przetwarzanie Państwa płatności
Warsztaty produkcyjne: przekazywanie informacji o personalizacji niezbędnych do wykonania Państwa biżuterii
Przewoźnicy i usługi logistyczne: dostawa Państwa zamówień
Narzędzia do e-mailingu: wysyłanie e-maili transakcyjnych oraz, za Państwa zgodą, naszych komunikatów marketingowych
Narzędzia analityczne i reklamowe (Google, Meta, Pinterest, TikTok): pomiar oglądalności i kampanie reklamowe, wyłącznie za Państwa zgodą
Władze administracyjne lub sądowe: gdy wymaga tego prawo

Każdy z tych dostawców ma dostęp tylko do danych ściśle niezbędnych do wykonania jego zadania i zobowiązuje się do ich ochrony.

5. Międzynarodowe przekazywanie danych

Liora Jewelry LLC ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych. Państwa dane mogą być zatem przekazywane i przetwarzane poza Państwa krajem zamieszkania, w tym poza Unią Europejską.

W przypadku przekazywania danych rezydentów Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii, opieramy się na odpowiednich zabezpieczeniach, w szczególności na standardowych klauzulach umownych przyjętych przez Komisję Europejską oraz, w stosownych przypadkach, na Ramach Ochrony Danych UE-USA (Data Privacy Framework) dla dostawców, którzy posiadają w nich certyfikat.

6. Okres przechowywania

Przechowujemy Państwa dane wyłącznie przez czas niezbędny do celów, dla których zostały zebrane:

Dane zamówień i rozliczeniowe: 10 lat, zgodnie z naszymi obowiązkami księgowymi
Dane konta klienta: do momentu usunięcia konta, a następnie 3 lata od ostatniej aktywności
Dane marketingowe (newsletter): 3 lata od ostatniego kontaktu lub do momentu rezygnacji z subskrypcji
Korespondencja z obsługą klienta: 3 lata od zamknięcia zapytania
Dane nawigacyjne i pliki cookie: maksymalnie 13 miesięcy

7. Pliki cookie i podobne technologie

Nasza strona używa plików cookie, małych plików umieszczanych na Państwa urządzeniu podczas wizyty. Używamy trzech kategorii plików cookie:

Niezbędne pliki cookie: niezbędne do funkcjonowania strony (koszyk, płatność, bezpieczeństwo). Nie wymagają Państwa zgody.
Analityczne pliki cookie: pozwalają nam zrozumieć, w jaki sposób strona jest używana, aby ją ulepszyć.
Reklamowe pliki cookie: pozwalają nam oferować Państwu reklamy dostosowane do Państwa zainteresowań na innych stronach i w sieciach społecznościowych oraz mierzyć skuteczność naszych kampanii.

Podczas pierwszej wizyty baner pozwala Państwu zaakceptować lub odrzucić pliki cookie inne niż niezbędne. Mogą Państwo zmienić swoje wybory w dowolnym momencie za pośrednictwem linku „Preferencje dotyczące plików cookie” na dole strony lub konfigurując swoją przeglądarkę. Odmowa przyjęcia plików cookie innych niż niezbędne nie uniemożliwia przeglądania ani dokonywania zakupów na naszej stronie.

Więcej informacji na temat plików cookie używanych przez Shopify można znaleźć pod adresem https://www.shopify.com/legal/cookies

8. Państwa prawa

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, przysługują Państwu następujące prawa dotyczące Państwa danych osobowych:

Prawo dostępu: uzyskanie kopii danych, które posiadamy na Państwa temat
Prawo do sprostowania: poprawienie niedokładnych lub niekompletnych danych
Prawo do usunięcia: żądanie usunięcia Państwa danych, z zastrzeżeniem naszych prawnych obowiązków przechowywania
Prawo do ograniczenia przetwarzania: żądanie tymczasowego zawieszenia przetwarzania Państwa danych
Prawo do przenoszenia danych: otrzymanie Państwa danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego
Prawo do sprzeciwu: sprzeciw wobec przetwarzania Państwa danych opartego na naszym uzasadnionym interesie oraz w dowolnym momencie wobec marketingu bezpośredniego
Prawo do wycofania zgody: w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody
Prawo do określenia wytycznych dotyczących losu Państwa danych po śmierci

Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem contact@naloraofficial.com, precyzując przedmiot Państwa żądania. W razie potrzeby możemy poprosić o dowód tożsamości. Odpowiemy w ciągu miesiąca.

Jeśli uważają Państwo, że Państwa prawa nie są przestrzegane, mogą Państwo złożyć skargę do organu nadzorczego w Państwa kraju. We Francji jest to CNIL (www.cnil.fr).

Mogą Państwo w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania naszych e-maili marketingowych, klikając link rezygnacji znajdujący się na dole każdej wiadomości.

9. Informacje dla mieszkańców Kalifornii

Jeśli mieszkają Państwo w Kalifornii, California Consumer Privacy Act (CCPA) przyznaje Państwu specyficzne prawa: prawo do wiedzy o danych, które gromadzimy, prawo do żądania ich usunięcia, prawo do poprawiania niedokładnych danych oraz prawo do niepodlegania dyskryminacji za korzystanie z tych praw.

Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych. Niektóre pliki cookie reklamowe mogą stanowić „udostępnianie” w rozumieniu CCPA; mogą Państwo to odrzucić za pośrednictwem naszych preferencji dotyczących plików cookie. Aby skorzystać z Państwa praw, prosimy o kontakt pod adresem contact@naloraofficial.com.

10. Bezpieczeństwo

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Państwa danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zmianą. Wszystkie dane wymieniane z naszą stroną są szyfrowane za pośrednictwem protokołu SSL/TLS. Płatności są przetwarzane przez dostawców posiadających certyfikat PCI DSS.

11. Małoletni

Nasza strona jest przeznaczona dla osób pełnoletnich. Świadomie nie zbieramy danych osobowych od małoletnich poniżej 16 roku życia. Jeśli uważają Państwo, że małoletni przekazał nam dane, prosimy o kontakt, abyśmy mogli je usunąć.

12. Zmiany w niniejszej polityce

Możemy aktualizować niniejszą politykę w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub przepisach. Data ostatniej aktualizacji znajduje się na górze tej strony. W przypadku istotnych zmian, poinformujemy Państwa o tym e-mailem lub poprzez powiadomienie na naszej stronie.