Personvernregler

Disse personvernreglene beskriver hvordan Nalora samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du besøker naloraofficial.com, legger inn en bestilling eller kontakter oss. Vi legger stor vekt på beskyttelsen av dine data og forplikter oss til å behandle dem på en transparent og sikker måte.

1. Hvem vi er

Naloraofficial.com drives av Liora Jewelry LLC, et amerikansk selskap med hovedkontor på 500 4th St NW Suite 102 #2464, Albuquerque, NM 87102, USA.

Liora Jewelry LLC er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger i henhold til personvernforordningen (GDPR).

For spørsmål angående dine data, kan du kontakte oss på contact@naloraofficial.com.

2. Data vi samler inn

Data du gir oss

Bestillingsinformasjon: navn, fornavn, leveringsadresse, faktureringsadresse, e-postadresse, telefonnummer
Tilpasningsinformasjon: fornavn, datoer, initialer eller meldinger du velger å få gravert på smykkene dine
Betalingsinformasjon: behandles direkte av vår betalingsleverandør, vi lagrer aldri kredittkortnumrene dine
Kundeinformasjon, hvis du oppretter en konto
Innholdet i din kommunikasjon med vår kundeservice
E-postadresse, hvis du abonnerer på vårt nyhetsbrev

Automatisk innsamlede data

Når du navigerer på nettstedet vårt, samler vi automatisk inn visse tekniske opplysninger: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, besøkte sider, besøksvarighet, henvisende nettsted og data relatert til produkter som er sett på eller lagt i handlekurven. Disse dataene samles inn via informasjonskapsler og lignende teknologier beskrevet i avsnitt 7.

3. Hvorfor vi bruker dine data

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

Formål	Rettslig grunnlag
Behandle og levere dine bestillinger, inkludert produksjon av dine personlige smykker	Oppfyllelse av kontrakt
Håndtere betalinger og forhindre svindel	Oppfyllelse av kontrakt og berettiget interesse
Sende deg e-poster relatert til din bestilling (bekreftelse, forsendelse, sporing)	Oppfyllelse av kontrakt
Svare på dine henvendelser og yte kundeservice	Oppfyllelse av kontrakt og berettiget interesse
Sende deg våre tilbud og nyheter via e-post	Samtykke
Minner deg på en forlatt handlekurv	Berettiget interesse eller samtykke avhengig av ditt land
Analysere nettstedstrafikk og forbedre våre tjenester	Samtykke (analytiske informasjonskapsler)
Vise personlig tilpassede annonser og måle deres ytelse	Samtykke (annonseringsinformasjonskapsler)
Overholde våre juridiske, regnskapsmessige og skattemessige forpliktelser	Juridisk forpliktelse

4. Hvem vi deler dine data med

Vi selger aldri dine personopplysninger. Vi deler dem kun med tjenesteleverandører som hjelper oss med å drive butikken vår:

Shopify Inc.: hosting av vår nettbutikk og ordrehåndtering. Du kan lese Shopifys personvernregler på https://www.shopify.com/legal/privacy
Betalingsleverandører (Shopify Payments, PayPal og andre betalingsmetoder som tilbys ved betaling): sikker behandling av dine betalinger
Produksjonsverksteder: overføring av tilpasningsinformasjon som er nødvendig for å lage smykket ditt
Transportører og logistikktjenester: levering av dine bestillinger
E-postverktøy: sending av transaksjonelle e-poster og, med ditt samtykke, våre markedsføringskommunikasjoner
Analyse- og annonseringsverktøy (Google, Meta, Pinterest, TikTok): publikumsmåling og annonsekampanjer, kun med ditt samtykke
Administrative eller rettslige myndigheter: når loven krever det

Hver av disse tjenesteleverandørene har kun tilgang til data som er strengt nødvendige for deres oppgave og forplikter seg til å beskytte dem.

5. Internasjonale dataoverføringer

Liora Jewelry LLC er etablert i USA. Dine data kan derfor overføres og behandles utenfor ditt bostedsland, inkludert utenfor EU.

Når vi overfører data fra innbyggere i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, Storbritannia eller Sveits, baserer vi oss på passende garantier, spesielt standard kontraktsklausuler vedtatt av EU-kommisjonen og, der det er relevant, EU-USA Data Privacy Framework for leverandører som er sertifisert under dette rammeverket.

6. Oppbevaringstid

Vi oppbevarer dine data kun så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for:

Bestillings- og faktureringsdata: 10 år, i samsvar med våre regnskapsforpliktelser
Kundekontodata: til kontoen din slettes, deretter 3 år fra din siste aktivitet
Markedsføringsdata (nyhetsbrev): 3 år fra din siste kontakt eller til du melder deg av
Kommunikasjon med kundeservice: 3 år fra saken ble avsluttet
Navigasjonsdata og informasjonskapsler: maksimalt 13 måneder

7. Informasjonskapsler og lignende teknologier

Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler (cookies), små filer som plasseres på enheten din under besøket ditt. Vi bruker tre kategorier av informasjonskapsler:

Essensielle informasjonskapsler: nødvendige for at nettstedet skal fungere (handlekurv, betaling, sikkerhet). De krever ikke ditt samtykke.
Analytiske informasjonskapsler: lar oss forstå hvordan nettstedet brukes for å forbedre det.
Annonseringsinformasjonskapsler: lar oss tilby deg annonser tilpasset dine interesser på andre nettsteder og sosiale medier, og måle effektiviteten av våre kampanjer.

Ved ditt første besøk vil et banner la deg godta eller avvise ikke-essensielle informasjonskapsler. Du kan endre dine valg når som helst via lenken «Informasjonskapselinnstillinger» nederst på siden eller ved å konfigurere nettleseren din. Avvisning av ikke-essensielle informasjonskapsler hindrer ikke navigering eller kjøp på nettstedet vårt.

For mer informasjon om informasjonskapsler brukt av Shopify, kan du se https://www.shopify.com/legal/cookies

8. Dine rettigheter

I samsvar med gjeldende regelverk har du følgende rettigheter angående dine personopplysninger:

Rett til innsyn: få en kopi av dataene vi har om deg
Rett til retting: korrigere unøyaktige eller ufullstendige data
Rett til sletting: be om sletting av dine data, med forbehold om våre lovpålagte oppbevaringsforpliktelser
Rett til begrensning: be om midlertidig suspensjon av behandlingen av dine data
Rett til dataportabilitet: motta dine data i et strukturert og maskinlesbart format
Rett til å protestere: protestere mot behandlingen av dine data basert på vår berettigede interesse, og når som helst mot direkte markedsføring
Rett til å trekke tilbake ditt samtykke: når som helst, uten at dette påvirker lovligheten av behandlingen som er utført tidligere
Rett til å definere retningslinjer for hva som skal skje med dine data etter din død

For å utøve disse rettighetene, skriv til oss på contact@naloraofficial.com og spesifiser formålet med din forespørsel. Vi kan be om identitetsbevis om nødvendig. Vi svarer deg innen en måned.

Hvis du mener at dine rettigheter ikke blir respektert, kan du sende inn en klage til tilsynsmyndigheten i ditt land. I Frankrike er dette CNIL (www.cnil.fr).

Du kan melde deg av våre markedsførings-e-poster når som helst ved å klikke på avmeldingslenken nederst i hver melding.

9. Informasjon for innbyggere i California

Hvis du er bosatt i California, gir California Consumer Privacy Act (CCPA) deg spesifikke rettigheter: retten til å vite hvilke data vi samler inn, retten til å be om sletting av dem, retten til å korrigere unøyaktige data og retten til ikke å bli diskriminert for å ha utøvd disse rettighetene.

Vi selger ikke dine personopplysninger. Enkelte annonseringsinformasjonskapsler kan utgjøre en «deling» i henhold til CCPA; du kan nekte dette via våre informasjonskapselinnstillinger. For å utøve dine rettigheter, skriv til oss på contact@naloraofficial.com.

10. Sikkerhet

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, tap eller endring. Alle data som utveksles med nettstedet vårt, er kryptert via SSL/TLS-protokollen. Betalinger behandles av PCI DSS-sertifiserte leverandører.

11. Mindreårige

Nettstedet vårt er rettet mot voksne. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra mindreårige under 16 år. Hvis du mener at en mindreårig har sendt oss data, kontakt oss slik at vi kan slette dem.

12. Endringer i disse retningslinjene

Vi kan oppdatere disse retningslinjene for å gjenspeile endringer i vår praksis eller regelverk. Datoen for siste oppdatering vises øverst på denne siden. Ved vesentlige endringer vil vi informere deg via e-post eller en melding på nettstedet vårt.