Oui. Ce que vous tapez est ce qui sera gravé : l'orthographe, les accents et les majuscules sont repris caractère par caractère, sans retouche de notre part. L'aperçu affiché sur la fiche est fidèle au rendu final, et chaque saisie est relue une dernière fois avant que la pièce ne parte en gravure.

Écrivez-nous dans l'heure qui suit votre commande : tant que la gravure n'est pas lancée, on corrige sans frais et vous ne perdez pas un jour. Passé ce délai, la pièce part avec votre saisie, mais vos 90 jours pour la renvoyer restent valables.

La date estimée s'affiche sur la fiche produit, juste au-dessus du bouton : elle est calculée en jours ouvrés depuis votre commande. Comptez 48 h de gravure avant l'expédition, puis vous recevez un numéro de suivi par e-mail. Si c'est pour une date précise, fiez-vous à la date affichée et gardez quelques jours de marge.

Vous avez 90 jours pour changer d'avis, gravure comprise. C'est rare sur du personnalisé : la plupart des maisons refusent tout retour dès qu'un prénom est gravé. Nous partons du principe qu'un bijou qu'on n'ose pas offrir ne sert à personne. Écrivez-nous et on vous envoie la marche à suivre.

Non. Toutes nos pièces sont en acier inoxydable 316L, l'alliage utilisé en milieu chirurgical. Il est anti-allergique, il ne s'oxyde pas et ne laisse pas de trace verte sur la peau.

Non, et c'est assumé : à ce prix, un bijou en or massif n'existe pas. Nos finitions dorées sont un plaquage or 24k déposé sur une base en acier inoxydable 316L. C'est précisément ce qui nous sépare de la bijouterie fantaisie classique, dont la base en laiton verdit la peau en quelques semaines. Ici la base est de l'acier chirurgical : elle ne s'oxyde pas.

Non, parce qu'elle n'est pas imprimée : elle est creusée dans le métal. Il n'y a aucune couche de surface à user. Le savon, l'eau et les années ne la touchent pas.

Oui, c'est fait pour ça. L'acier 316L ne craint ni l'eau, ni le savon, ni la transpiration. Deux réflexes suffisent pour garder l'éclat des finitions dorées : évitez le chlore de la piscine et les produits abrasifs, et passez un chiffon doux et sec de temps en temps.

Oui. Indiquez son adresse comme adresse de livraison, la vôtre reste celle de facturation. Le colis part dans sa boîte et aucun prix n'y figure : elle n'a aucun moyen de savoir ce que vous avez payé.