Politik om beskyttelse af persondata

Fortrolighedspolitik

Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan Nalora indsamler, bruger og beskytter dine personlige data, når De besøger naloraofficial.com, afgiver en ordre eller kontakter os. Vi lægger stor vægt på beskyttelsen af Deres data og forpligter os til at behandle dem transparent og sikkert.

1. Hvem er vi

Websitet naloraofficial.com drives af Liora Jewelry LLC, et amerikansk selskab med hovedkontor på 500 4th St NW Suite 102 #2464, Albuquerque, NM 87102, USA.

Liora Jewelry LLC er dataansvarlig for Deres personlige data i henhold til den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).

For spørgsmål vedrørende Deres data kan De skrive til os på contact@naloraofficial.com.

2. Data vi indsamler

Data De giver os

Ordreinformation: navn, fornavn, leveringsadresse, faktureringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer
Tilpasningsinformation: fornavne, datoer, initialer eller beskeder, De vælger at få graveret på Deres smykker
Betalingsinformation: behandles direkte af vores betalingsudbyder; vi gemmer aldrig Deres kreditkortnumre
Kundeoplysninger, hvis De opretter en konto
Indholdet af Deres korrespondance med vores kundeservice
E-mailadresse, hvis De tilmelder Dem vores nyhedsbrev

Automatisk indsamlede data

Når De navigerer på vores website, indsamler vi automatisk visse tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype, operativsystem, besøgte sider, besøgsvarighed, henvisende website og data relateret til produkter, der er set eller tilføjet til kurven. Disse data indsamles via cookies og lignende teknologier beskrevet i afsnit 7.

3. Hvorfor vi bruger Deres data

Vi bruger Deres personlige data til følgende formål:

Formål	Retsgrundlag
Behandle og levere Deres ordrer, herunder fremstilling af Deres personlige smykker	Opfyldelse af kontrakt
Håndtere betalinger og forebygge svindel	Opfyldelse af kontrakt og legitim interesse
Sende Dem e-mails vedrørende Deres ordre (bekræftelse, afsendelse, sporing)	Opfyldelse af kontrakt
Besvare Deres anmodninger og yde eftersalgsservice	Opfyldelse af kontrakt og legitim interesse
Sende Dem vores tilbud og nyheder via e-mail	Samtykke
Minde Dem om en forladt indkøbskurv	Legitim interesse eller samtykke afhængigt af Deres land
Analysere websitetrafik og forbedre vores tjenester	Samtykke (analytiske cookies)
Vise personaliserede annoncer og måle deres ydeevne	Samtykke (marketingcookies)
Overholde vores juridiske, regnskabsmæssige og skattemæssige forpligtelser	Retlig forpligtelse

4. Hvem vi deler Deres data med

Vi sælger aldrig Deres personlige data. Vi deler dem kun med tjenesteudbydere, der hjælper os med at drive vores butik:

Shopify Inc.: hosting af vores onlinebutik og ordrehåndtering. De kan læse Shopifys fortrolighedspolitik på https://www.shopify.com/legal/privacy
Betalingsudbydere (Shopify Payments, PayPal og andre betalingsmetoder, der tilbydes ved kassen): sikker behandling af Deres betalinger
Produktionsværksteder: overførsel af personaliseringsoplysninger, der er nødvendige for at fremstille Deres smykke
Transportører og logistiktjenester: levering af Deres ordrer
E-mailværktøjer: afsendelse af transaktionelle e-mails og, med Deres samtykke, vores marketingkommunikation
Analyse- og reklameværktøjer (Google, Meta, Pinterest, TikTok): publikumsmåling og reklamekampagner, kun med Deres samtykke
Administrative eller retslige myndigheder: når loven kræver det

Hver af disse tjenesteudbydere har kun adgang til de data, der er strengt nødvendige for deres opgave, og forpligter sig til at beskytte dem.

5. Internationale dataoverførsler

Liora Jewelry LLC er etableret i USA. Deres data kan derfor overføres og behandles uden for Deres bopælsland, herunder uden for Den Europæiske Union.

Når vi overfører data fra beboere i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Storbritannien eller Schweiz, baserer vi os på passende garantier, herunder standardkontraktbestemmelser vedtaget af Europa-Kommissionen og, hvor relevant, EU-USA Data Privacy Framework for udbydere, der er certificeret herunder.

6. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer Deres data kun så længe det er nødvendigt til de formål, de blev indsamlet til:

Ordre- og faktureringsdata: 10 år i overensstemmelse med vores regnskabsmæssige forpligtelser
Kundeoplysninger: indtil Deres konto slettes, derefter 3 år fra Deres seneste aktivitet
Markedsføringsdata (nyhedsbrev): 3 år fra Deres seneste kontakt eller indtil De afmelder Dem
Korrespondance med kundeservice: 3 år fra anmodningens afslutning
Navigationsdata og cookies: maksimalt 13 måneder

7. Cookies og lignende teknologier

Vores website bruger cookies, små filer der placeres på Deres enhed under Deres besøg. Vi bruger tre kategorier af cookies:

Essentielle cookies: uundværlige for websitets funktion (indkøbskurv, betaling, sikkerhed). De kræver ikke Deres samtykke.
Analytiske cookies: giver os mulighed for at forstå, hvordan websitet bruges for at forbedre det.
Marketingcookies: giver os mulighed for at tilbyde Dem annoncer, der er tilpasset Deres interesser på andre websites og sociale netværk, og at måle effektiviteten af vores kampagner.

Ved Deres første besøg giver et banner Dem mulighed for at acceptere eller afvise ikke-essentielle cookies. De kan til enhver tid ændre Deres valg via linket "Cookiepræferencer" nederst på siden eller ved at konfigurere Deres browser. Afvisning af ikke-essentielle cookies forhindrer ikke navigation eller køb på vores website.

For mere information om cookies brugt af Shopify kan De læse https://www.shopify.com/legal/cookies

8. Deres rettigheder

I overensstemmelse med gældende lovgivning har De følgende rettigheder vedrørende Deres personlige data:

Ret til indsigt: få en kopi af de data, vi opbevarer om Dem
Ret til berigtigelse: rette unøjagtige eller ufuldstændige data
Ret til sletning: anmode om sletning af Deres data, med forbehold for vores lovmæssige opbevaringsforpligtelser
Ret til begrænsning: anmode om midlertidig suspension af behandlingen af Deres data
Ret til dataportabilitet: modtage Deres data i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format
Ret til indsigelse: gøre indsigelse mod behandlingen af Deres data baseret på vores legitime interesse, og til enhver tid mod direkte markedsføring
Ret til at trække Deres samtykke tilbage: til enhver tid, uden at dette påvirker lovligheden af behandlinger udført forinden
Ret til at fastsætte retningslinjer vedrørende skæbnen for Deres data efter Deres død

For at udøve disse rettigheder bedes De skrive til os på contact@naloraofficial.com og angive formålet med Deres anmodning. Vi kan bede Dem om identifikation, hvis det er nødvendigt. Vi svarer Dem inden for en måned.

Hvis De mener, at Deres rettigheder ikke respekteres, kan De indgive en klage til datatilsynsmyndigheden i Deres land. I Frankrig er dette CNIL (www.cnil.fr).

De kan til enhver tid afmelde Dem vores marketing-e-mails ved at klikke på afmeldingslinket nederst i hver besked.

9. Information til beboere i Californien

Hvis De er bosiddende i Californien, giver California Consumer Privacy Act (CCPA) Dem specifikke rettigheder: retten til at vide, hvilke data vi indsamler, retten til at anmode om sletning af dem, retten til at rette unøjagtige data og retten til ikke at blive diskrimineret for at have udøvet disse rettigheder.

Vi sælger ikke Deres personlige data. Visse marketingcookies kan udgøre en "deling" i CCPA's forstand; De kan afvise dette via vores cookiepræferencer. For at udøve Deres rettigheder bedes De skrive til os på contact@naloraofficial.com.

10. Sikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte Deres data mod uautoriseret adgang, tab eller ændring. Alle data udvekslet med vores website er krypteret via SSL/TLS-protokollen. Betalinger behandles af PCI DSS-certificerede udbydere.

11. Mindreårige

Vores website henvender sig til voksne. Vi indsamler ikke bevidst personlige data fra mindreårige under 16 år. Hvis De mener, at en mindreårig har sendt os data, bedes De kontakte os, så vi kan slette dem.

12. Ændringer til denne politik

Vi kan opdatere denne politik for at afspejle ændringer i vores praksis eller lovgivning. Datoen for den seneste opdatering findes øverst på denne side. I tilfælde af væsentlige ændringer vil vi informere Dem via e-mail eller en meddelelse på vores website.