Escreva-nos, a nossa equipa terá todo o gosto em responder-lhe
Tem alguma questão sobre uma gravação, um tamanho, ou uma encomenda em curso? Deixe-nos uma mensagem, responderemos em 24 horas úteis.
Quanto tempo demora a receber a minha encomenda?
Conte com 10 a 15 dias: 48 horas de gravação, envio em 3 dias, e depois cerca de uma semana de transporte. Receberá um número de rastreio assim que a peça sair do atelier.
A gravação desaparece com o tempo?
Não. O nome é gravado no metal, não impresso. O aço 316L não escurece nem esverdeia a pele.
Posso modificar a minha encomenda depois de a ter feito?
Enquanto a gravação não tiver começado, sim. Escreva-nos o mais rapidamente possível, respondendo ao seu e-mail de confirmação: após 24 horas, a peça geralmente já foi para produção.
Posso trocar uma peça gravada?
Sim. Tem 90 dias para mudar de ideias, incluindo a gravação: escreva-nos e organizaremos a devolução. A pré-visualização apresentada durante a introdução mostra exatamente o que será gravado.
A joia é entregue numa caixa?
Sim, cada encomenda é enviada na sua caixa, pronta para ser oferecida.