Käyttöehdot

Yleiset myynti- ja käyttöehdot

1. Esittely

NALORA-sivustoa (jäljempänä ”Sivusto”) ylläpitää Liora Jewelry LLC, yhdysvaltalainen yritys, jonka kotipaikka on 500 4th St NW Suite 102 #2464, Albuquerque, NM 87102, Yhdysvallat (jäljempänä ”Nalora”, ”me”).

Nämä yleiset myynti- ja käyttöehdot (jäljempänä ”Ehdot”) säätelevät Sivuston käyttöä ja kaikkia Naloralle tehtyjä tilauksia. Selaamalla Sivustoa tai tekemällä tilauksen hyväksytte nämä Ehdot varauksetta. Jos ette hyväksy jotakin näistä ehdoista, pyydämme teitä olemaan käyttämättä Sivustoa.

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä Ehtoja milloin tahansa. Sovellettava versio on se, joka on voimassa tilaushetkellä.

2. Sivuston käyttö ja asiakastili

Sivusto on kaikkien täysi-ikäisten ja oikeustoimikelpoisten henkilöiden käytettävissä. Tekemällä tilauksen vahvistatte olevanne vähintään 18-vuotias.

Voitte tilata tuotteita asiakastilillä tai ilman. Jos luotte tilin, olette vastuussa tunnustenne luottamuksellisuudesta ja kaikesta tililtänne tapahtuvasta toiminnasta. Sitoudutte antamaan tarkat tiedot ja pitämään ne ajan tasalla.

Pidätämme oikeuden kieltäytyä tai peruuttaa tilauksen, keskeyttää tai sulkea tilin todistetun tai epäillyn petoksen, näiden Ehtojen noudattamatta jättämisen tai annettujen tietojen tarkistamisen mahdottomuuden vuoksi.

3. Tuotteet

Nalora tarjoaa tilaustyönä valmistettuja yksilöllisiä koruja. Huolehdimme tuotteidemme esittelystä erittäin tarkasti. Valokuvat ja visuaaliset materiaalit ovat kuitenkin vain havainnollistavia: pieniä eroja väreissä, ulkonäössä tai mitoissa voi esiintyä näytöstänne ja käsityön luonteesta riippuen. Nämä erot eivät ole virhe.

Personoinnit (etunimet, päivämäärät, nimikirjaimet, viestit) toistetaan täsmälleen sellaisina kuin syötätte ne tilauksen yhteydessä. Teidän vastuullanne on tarkistaa oikeinkirjoitus ja sisältö ennen oston vahvistamista.

Pidätämme oikeuden kieltäytyä kaikista personoinneista, jotka sisältävät loukkaavaa, syrjivää, yleistä järjestystä rikkovaa tai kolmansien osapuolten oikeuksia (tavaramerkit, logot, suojatut teokset) loukkaavaa sisältöä. Tällöin tilaus peruutetaan ja hyvitetään.

4. Hinnat

Hinnat näytetään Sivustolla valitussa valuutassa, sisältäen kaikki verot, kun säännökset sitä edellyttävät, lukuun ottamatta mahdollisia toimituskuluja, jotka ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista.

Toimituksissa Euroopan unionin tai Yhdysvaltojen ulkopuolelle maanne viranomaiset voivat vaatia tullimaksuja, tuontiveroja tai tulliselvityskuluja paketin vastaanottamisen yhteydessä. Nämä kulut ovat teidän vastuullanne, eivätkä ne sisälly myyntihintaan, ellei toisin mainita maksun yhteydessä.

Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja milloin tahansa. Sovellettava hinta on se, joka näkyy tilauksen vahvistamisen yhteydessä. Jos hinnassa on ilmeinen virhe, ilmoitamme siitä teille ja tarjoamme mahdollisuuden vahvistaa tilaus oikealla hinnalla tai peruuttaa se täydellä hyvityksellä.

5. Tilaus

Tilausprosessi sisältää seuraavat vaiheet: tuotteiden ja niiden personoinnin valinta, lisääminen ostoskoriin, toimitus- ja laskutustietojen syöttäminen, maksutavan valinta, yhteenvedon tarkistaminen ja lopullinen vahvistus.

Tilauksen vahvistaminen tarkoittaa hintojen, tuotekuvausten ja näiden Ehtojen hyväksymistä. Vahvistussähköposti lähetetään antamaanne osoitteeseen. Myyntisopimus syntyy tämän sähköpostin vastaanottamisen jälkeen.

Koska tuotteemme ovat yksilöllisiä, voitte muuttaa tai peruuttaa tilauksenne maksutta 24 tunnin kuluessa sen vahvistamisesta lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen contact@naloraofficial.com. Tämän määräajan jälkeen valmistus on jo aloitettu, eikä tilausta voi enää muuttaa tai peruuttaa.

6. Maksu

Maksu suoritetaan verkossa tilauksen yhteydessä käyttäen maksutapoja, jotka ovat tarjolla kassalla (pankkikortti, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay tai mikä tahansa muu näkyvä maksutapa). Maksutapahtumat on suojattu PCI DSS -sertifioitujen maksupalveluntarjoajiemme toimesta. Emme tallenna mitään pankkitietoja.

Tilausta käsitellään vasta maksun vahvistamisen jälkeen. Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen maksun epäämisen tai petosepäilyn yhteydessä.

7. Toimitus

Toimitamme maailmanlaajuisesti. Valmistus- ja toimitusajat sekä mahdolliset toimituskulut on ilmoitettu toimituskäytännössämme ja ne muistutetaan ennen tilauksen vahvistamista. Toimitusajat ovat arvioituja ja alkavat maksun vahvistamisesta.

Olette vastuussa antamanne toimitusosoitteen oikeellisuudesta. Virheellisen tai puutteellisen osoitteen vuoksi palautuneen tai kadonneen paketin uudelleenlähetyskulut ovat teidän vastuullanne.

Pyydämme teitä tarkistamaan paketin kunnon vastaanotettaessa ja ilmoittamaan meille mahdollisista vaurioista 48 tunnin kuluessa, liittäen mukaan valokuvia, osoitteeseen contact@naloraofficial.com.

8. Palautukset, hyvitykset ja peruuttamisoikeus

Koska korumme valmistetaan mittatilaustyönä teidän toiveidenne mukaisesti, lakisääteinen peruuttamisoikeus ei ole voimassa (kuluttajansuojalain L221-28 artikla ja direktiivin 2011/83/EU 16 c artikla).

Myönnämme teille kuitenkin 90 päivän kaupallisen takuun toimituksesta lukien: voitte palauttaa korunne, vaikka se olisi kaiverrettu ja vaikka kyseessä olisi pelkkä mielenmuutos, ja saada rahat takaisin. Jokaisella tilauksella on myös 6 kuukauden laatutakuu. Ehdot on kuvattu yksityiskohtaisesti palautus- ja hyvityskäytännössämme, joka on olennainen osa näitä ehtoja.

9. Lakisääteiset takuut

Jos asutte Euroopan unionissa, teillä on oikeus lakisääteiseen virhevastuuseen (Ranskan kuluttajansuojalain L217-3 artikla ja sitä seuraavat artiklat) ja piilevien virheiden takuuseen (siviililain 1641 artikla ja sitä seuraavat artiklat) kaupallisista takuistamme riippumatta. Kaikissa tätä koskevissa pyynnöissä kirjoittakaa meille osoitteeseen contact@naloraofficial.com.

10. Immateriaalioikeudet

Kaikki sivuston elementit (tekstit, valokuvat, visuaalit, logot, korujen mallit, Nalora-tuotemerkki) ovat immateriaalioikeuksien suojaamia ja pysyvät Liora Jewelry LLC:n tai sen kumppaneiden yksinomaisena omaisuutena. Kaikenlainen jäljentäminen, esittäminen tai hyödyntäminen, kokonaan tai osittain, ilman etukäteen annettua kirjallista lupaa on kielletty.

Lähettämällä meille personointisisältöä (teksti, etunimi, viesti) takaa, että teillä on siihen oikeudet tai tarvittava lupa, ja myönnätte meille oikeuden jäljentää sitä ainoastaan tilauksenne valmistusta varten.

11. Vastuullisuus

Sitoudumme huolehtimaan tilauksienne toteutuksesta kaikin tarvittavin toimin. Vastuumme ei kuitenkaan ole voimassa, jos tilausta ei toteuteta tai se toteutetaan virheellisesti ylivoimaisen esteen, kolmannen osapuolen teon tai teidän virheenne vuoksi (erityisesti virhe personoinnissa tai annetussa osoitteessa).

Emme ole vastuussa välillisistä vahingoista emmekä kuljetusliikkeiden tai tulliviranomaisten aiheuttamista viivästyksistä tai menetyksistä. Joka tapauksessa vastuumme rajoittuu kyseisen tilauksen summaan.

Korumme ovat koriste-esineitä, eivät leluja. Ne eivät sovellu alle 3-vuotiaille lapsille niiden sisältämien pienten osien vuoksi.

12. Henkilötiedot

Henkilötietojesi käsittely on kuvattu tietosuojakäytännössämme, joka on saatavilla verkkosivustolta.

13. Asiakasarvostelut

Sivustolla julkaistut arvostelut ovat peräisin asiakkailta, jotka ovat tehneet ostoksen. Pidätämme oikeuden olla julkaisematta arvosteluja, jotka sisältävät loukkaavaa, epäasiallista tai lainvastaista sisältöä.

14. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan New Mexicon osavaltion, Yhdysvaltojen lakia, jollei asuinmaassasi sovellettavista pakottavista kuluttajansuojasäännöksistä muuta johdu, joista näillä ehdoilla ei voida poiketa.

Riitatilanteessa pyydämme teitä ottamaan ensisijaisesti yhteyttä meihin osoitteeseen contact@naloraofficial.com ystävällisen ratkaisun löytämiseksi. Jos asutte Euroopan unionissa, voitte myös käyttää Euroopan verkkovälitteisen riidanratkaisun alustaa, joka on saatavilla osoitteessa https://ec.europa.eu/consumers/odr, tai kuluttajariitalautakuntaa.

Mikäli ystävällistä ratkaisua ei löydy, riita voidaan viedä toimivaltaisten tuomioistuinten käsiteltäväksi.

15. Yleiset määräykset

Jos jokin näiden ehtojen lauseke julistettaisiin mitättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut lausekkeet säilyttäisivät täyden voimansa. Se, että Nalora ei vedoa johonkin ehtojen rikkomiseen, ei tarkoita luopumista oikeudesta vedota siihen myöhemmin.