Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Nalora samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker naloraofficial.com, gör en beställning eller kontaktar oss. Vi lägger stor vikt vid skyddet av dina uppgifter och åtar oss att behandla dem på ett transparent och säkert sätt.

1. Vilka vi är

Webbplatsen naloraofficial.com drivs av Liora Jewelry LLC, ett amerikanskt företag med säte på 500 4th St NW Suite 102 #2464, Albuquerque, NM 87102, USA.

Liora Jewelry LLC är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

För frågor om dina uppgifter kan du skriva till oss på contact@naloraofficial.com.

2. Uppgifter vi samlar in

Uppgifter du lämnar till oss

Beställningsinformation: namn, förnamn, leveransadress, faktureringsadress, e-postadress, telefonnummer
Anpassningsinformation: förnamn, datum, initialer eller meddelanden som du väljer att gravera på dina smycken
Betalningsinformation: behandlas direkt av vår betalningsleverantör, vi lagrar aldrig dina kreditkortsnummer
Information om kundkonto, om du skapar ett sådant
Innehållet i din kommunikation med vår kundtjänst
E-postadress, om du prenumererar på vårt nyhetsbrev

Uppgifter som samlas in automatiskt

När du navigerar på vår webbplats samlar vi automatiskt in viss teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, besökta sidor, besökets längd, hänvisande webbplats och data relaterade till produkter som visats eller lagts i varukorgen. Dessa uppgifter samlas in via cookies och liknande tekniker som beskrivs i avsnitt 7.

3. Varför vi använder dina uppgifter

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

Ändamål	Rättslig grund
Behandla och leverera dina beställningar, inklusive tillverkning av dina personliga smycken	Fullgörande av avtal
Hantera betalningar och förebygga bedrägerier	Fullgörande av avtal och berättigat intresse
Skicka e-postmeddelanden relaterade till din beställning (bekräftelse, leverans, spårning)	Fullgörande av avtal
Svara på dina förfrågningar och tillhandahålla kundservice	Fullgörande av avtal och berättigat intresse
Skicka våra erbjudanden och nyheter via e-post	Samtycke
Påminna dig om en övergiven varukorg	Berättigat intresse eller samtycke beroende på ditt land
Analysera webbplatsens trafik och förbättra våra tjänster	Samtycke (analytiska cookies)
Visa personliga annonser och mäta deras prestanda	Samtycke (annonseringscookies)
Uppfylla våra lagliga, redovisningsmässiga och skattemässiga skyldigheter	Rättslig förpliktelse

4. Vem vi delar dina uppgifter med

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar dem endast med leverantörer som hjälper oss att driva vår butik:

Shopify Inc.: värd för vår onlinebutik och orderhantering. Du kan läsa Shopifys integritetspolicy på https://www.shopify.com/legal/privacy
Betalningsleverantörer (Shopify Payments, PayPal och andra betalningsmetoder som erbjuds vid betalning): säker behandling av dina betalningar
Tillverkningsverkstäder: överföring av anpassningsinformation som är nödvändig för att tillverka ditt smycke
Transportörer och logistiktjänster: leverans av dina beställningar
E-postverktyg: sändning av transaktionella e-postmeddelanden och, med ditt samtycke, våra marknadsföringskommunikationer
Analys- och annonseringsverktyg (Google, Meta, Pinterest, TikTok): publikmätning och annonskampanjer, endast med ditt samtycke
Administrativa eller rättsliga myndigheter: när lagen kräver det

Var och en av dessa leverantörer har endast tillgång till de uppgifter som är strikt nödvändiga för deras uppdrag och åtar sig att skydda dem.

5. Internationella dataöverföringar

Liora Jewelry LLC är etablerat i USA. Dina uppgifter kan därför överföras och behandlas utanför ditt bosättningsland, inklusive utanför Europeiska unionen.

När vi överför uppgifter från invånare i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien eller Schweiz, förlitar vi oss på lämpliga garantier, särskilt standardavtalsklausulerna som antagits av Europeiska kommissionen och, i förekommande fall, EU-USA Data Privacy Framework för leverantörer som är certifierade där.

6. Lagringstid

Vi lagrar dina uppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in:

Beställnings- och faktureringsuppgifter: 10 år, i enlighet med våra redovisningsskyldigheter
Kundkontouppgifter: tills ditt konto raderas, sedan 3 år från din senaste aktivitet
Marknadsföringsuppgifter (nyhetsbrev): 3 år från din senaste kontakt eller tills du avregistrerar dig
Kommunikation med kundtjänst: 3 år från ärendets avslutande
Navigationsdata och cookies: högst 13 månader

7. Cookies och liknande tekniker

Vår webbplats använder cookies, små filer som placeras på din enhet under ditt besök. Vi använder tre kategorier av cookies:

Väsentliga cookies: nödvändiga för webbplatsens funktion (varukorg, betalning, säkerhet). De kräver inte ditt samtycke.
Analytiska cookies: gör det möjligt för oss att förstå hur webbplatsen används för att förbättra den.
Annonseringscookies: gör det möjligt för oss att erbjuda dig annonser anpassade till dina intressen på andra webbplatser och sociala nätverk, och att mäta effektiviteten av våra kampanjer.

Vid ditt första besök visas en banner som låter dig acceptera eller avvisa icke-väsentliga cookies. Du kan ändra dina val när som helst via länken ”Cookieinställningar” längst ner på sidan eller genom att konfigurera din webbläsare. Att avvisa icke-väsentliga cookies hindrar inte navigering eller köp på vår webbplats.

För mer information om cookies som används av Shopify kan du besöka https://www.shopify.com/legal/cookies

8. Dina rättigheter

I enlighet med gällande bestämmelser har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

Rätt till tillgång: få en kopia av de uppgifter vi har om dig
Rätt till rättelse: korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter
Rätt till radering: begära radering av dina uppgifter, med förbehåll för våra lagliga lagringsskyldigheter
Rätt till begränsning: begära tillfällig upphörande av behandlingen av dina uppgifter
Rätt till dataportabilitet: ta emot dina uppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format
Rätt att invända: invända mot behandlingen av dina uppgifter baserat på vårt berättigade intresse, och när som helst mot direktmarknadsföring
Rätt att återkalla ditt samtycke: när som helst, utan att det påverkar lagligheten av behandlingar som utförts tidigare
Rätt att fastställa direktiv avseende dina uppgifters öde efter din död

För att utöva dessa rättigheter, skriv till oss på contact@naloraofficial.com och ange syftet med din begäran. Vi kan komma att begära en identitetshandling om det behövs. Vi svarar dig inom en månad.

Om du anser att dina rättigheter inte respekteras kan du lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten i ditt land. I Frankrike är detta CNIL (www.cnil.fr).

Du kan avregistrera dig från våra marknadsförings-e-postmeddelanden när som helst genom att klicka på avregistreringslänken längst ner i varje meddelande.

9. Information för invånare i Kalifornien

Om du bor i Kalifornien ger California Consumer Privacy Act (CCPA) dig specifika rättigheter: rätten att veta vilka uppgifter vi samlar in, rätten att begära att de raderas, rätten att korrigera felaktiga uppgifter och rätten att inte diskrimineras för att ha utövat dessa rättigheter.

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vissa annonseringscookies kan utgöra en ”delning” i CCPA:s mening; du kan avvisa detta via våra cookieinställningar. För att utöva dina rättigheter, skriv till oss på contact@naloraofficial.com.

10. Säkerhet

Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller ändring. Alla uppgifter som utbyts med vår webbplats krypteras via SSL/TLS-protokollet. Betalningar behandlas av PCI DSS-certifierade leverantörer.

11. Minderåriga

Vår webbplats riktar sig till vuxna. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga under 16 år. Om du tror att en minderårig har lämnat uppgifter till oss, kontakta oss så att vi kan radera dem.

12. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna policy för att återspegla förändringar i våra metoder eller lagstiftning. Datumet för den senaste uppdateringen finns högst upp på denna sida. Vid betydande ändringar kommer vi att informera dig via e-post eller genom ett meddelande på vår webbplats.