Szolgáltatási feltételek

Általános értékesítési és használati feltételek

1. Bemutatás

A naloraofficial.com weboldalt (a továbbiakban: „a Weboldal”) a Liora Jewelry LLC, egy amerikai joghatóság alá tartozó vállalat üzemelteti, amelynek székhelye 500 4th St NW Suite 102 #2464, Albuquerque, NM 87102, Egyesült Államok (a továbbiakban: „Nalora”, „mi”).

Jelen általános értékesítési és használati feltételek (a továbbiakban: „a Feltételek”) szabályozzák a Weboldalhoz való hozzáférést és a Naloránál leadott összes megrendelést. A Weboldal böngészésével vagy megrendelés leadásával Ön fenntartás nélkül elfogadja ezeket a Feltételeket. Ha nem ért egyet valamelyikkel, kérjük, ne használja a Weboldalt.

Fenntartjuk a jogot, hogy ezeket a Feltételeket bármikor módosítsuk. Az Ön megrendelésének időpontjában érvényes változat az alkalmazandó.

2. Hozzáférés a Weboldalhoz és ügyfélfiók

A Weboldal minden nagykorú, jogképes személy számára hozzáférhető. Megrendelés leadásával Ön megerősíti, hogy legalább 18 éves.

Megrendelést leadhat ügyfélfiókkal vagy anélkül. Ha fiókot hoz létre, Ön felelős az azonosító adatai titkosságáért és a fiókjából végzett minden tevékenységért. Ön vállalja, hogy pontos információkat ad meg, és azokat naprakészen tartja.

Fenntartjuk a jogot, hogy megtagadjunk vagy töröljünk egy megrendelést, felfüggesszünk vagy megszüntessünk egy fiókot bizonyított vagy gyanús csalás, a jelen Feltételek be nem tartása vagy a megadott információk ellenőrizhetetlensége esetén.

3. Termékek

A Nalora személyre szabott, megrendelésre készített ékszereket kínál. Termékeink bemutatására a legnagyobb gondot fordítjuk. A fényképek és vizuális anyagok azonban illusztrációként szolgálnak: enyhe szín-, megjelenés- vagy méretbeli eltérések előfordulhatnak az Ön képernyőjétől és a kézműves gyártás jellegétől függően. Ezek az eltérések nem minősülnek hibának.

A személyre szabásokat (nevek, dátumok, monogramok, üzenetek) pontosan úgy reprodukáljuk, ahogyan Ön a megrendelés során megadja. Az Ön felelőssége, hogy ellenőrizze a helyesírást és a tartalmat a vásárlás véglegesítése előtt.

Fenntartjuk a jogot, hogy megtagadjunk minden olyan személyre szabást, amely sértő, diszkriminatív, közrendbe ütköző, vagy harmadik felek jogait (márkák, logók, védett művek) sértő tartalmat tartalmaz. Ebben az esetben a megrendelést töröljük és visszatérítjük.

4. Árak

Az árak a Weboldalon kiválasztott pénznemben jelennek meg, az esetleges szállítási költségek kivételével, amelyek a megrendelés véglegesítése előtt kerülnek feltüntetésre, és ahol a szabályozás megköveteli, minden adót tartalmaznak.

Az Európai Unión vagy az Egyesült Államokon kívüli szállítások esetén az Ön országának hatóságai vámokat, importadókat vagy vámkezelési díjakat követelhetnek a csomag átvételekor. Ezek a költségek Önt terhelik, és nem szerepelnek az eladási árban, kivéve, ha a fizetéskor másként van feltüntetve.

Fenntartjuk a jogot, hogy árainkat bármikor módosítsuk. Az alkalmazandó ár az, amely a megrendelés véglegesítésekor jelenik meg. Nyilvánvaló áreltérés esetén értesítjük Önt, és felajánljuk, hogy megerősíti a megrendelést a helyes áron, vagy törli azt teljes visszatérítéssel.

5. Megrendelés

A megrendelési folyamat a következő lépéseket foglalja magában: termékek kiválasztása és személyre szabása, kosárba helyezés, szállítási és számlázási adatok megadása, fizetési mód kiválasztása, összefoglaló ellenőrzése és végleges megerősítés.

A megrendelés véglegesítése az árak, a termékleírások és a jelen Feltételek elfogadását jelenti. Egy visszaigazoló e-mailt küldünk a megadott címre. Az adásvételi szerződés az e-mail kézhezvételekor jön létre.

Tekintettel termékeink személyre szabott jellegére, a megrendelését a véglegesítést követő 24 órán belül ingyenesen módosíthatja vagy törölheti, ha ír nekünk a contact@naloraofficial.com címre. Ezen időszak után a gyártás megkezdődik, és a megrendelés már nem módosítható vagy törölhető.

6. Fizetés

A fizetés online történik, a megrendelés leadásakor, a fizetéskor felajánlott eszközökkel (bankkártya, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay vagy bármely más megjelenített eszköz). A tranzakciókat a PCI DSS tanúsítvánnyal rendelkező fizetési szolgáltatóink biztosítják. Nem tárolunk banki adatokat.

A megrendelés csak a fizetés visszaigazolása után kerül feldolgozásra. Fizetés megtagadása vagy csalás gyanúja esetén fenntartjuk a jogot a megrendelés törlésére.

7. Szállítás

Világszerte szállítunk. A gyártási és szállítási idők, valamint az esetleges költségek a Szállítási szabályzatunkban vannak részletezve, és a megrendelés véglegesítése előtt ismételten feltüntetésre kerülnek. A határidők tájékoztató jellegűek, és a fizetés visszaigazolásától számítanak.

Ön felelős a megadott szállítási cím pontosságáért. Helytelen vagy hiányos cím esetén, amely a csomag visszaküldését vagy elvesztését eredményezi, az újraküldés költségei Önt terhelik.

Kérjük, ellenőrizze a csomag állapotát átvételkor, és jelezzen minden sérülést 48 órán belül, fényképekkel alátámasztva, a contact@naloraofficial.com címre.

8. Visszaküldés, visszatérítés és elállási jog

Mivel ékszereinket az Ön specifikációi szerint, egyedi megrendelésre készítjük, a törvényes elállási jog nem alkalmazandó (a fogyasztóvédelmi törvény L221-28. cikke és a 2011/83/EU irányelv 16. cikkének c) pontja).

Ennek ellenére 90 napos kereskedelmi garanciát biztosítunk a kézbesítéstől számítva: visszaküldheti ékszerét, még gravírozottat is, és akár egyszerű meggondolás esetén is visszakapja a pénzét. Minden megrendelésre 6 hónapos minőségi garancia is vonatkozik. A részleteket a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunk tartalmazza, amely a jelen Feltételek szerves részét képezi.

9. Jogi garanciák

Ha Ön az Európai Unióban él, a kereskedelmi garanciáinktól függetlenül élvezheti a törvényes megfelelőségi garanciát (a francia fogyasztóvédelmi törvény L217-3. és következő cikkei) és a rejtett hibák elleni garanciát (a polgári törvénykönyv 1641. és következő cikkei). Bármilyen ezzel kapcsolatos kérés esetén írjon nekünk a contact@naloraofficial.com címre.

10. Szellemi tulajdon

A Weboldal minden eleme (szövegek, fényképek, vizuális anyagok, logók, ékszertervek, Nalora márka) szellemi tulajdonjog által védett, és a Liora Jewelry LLC vagy partnerei kizárólagos tulajdonát képezi. Bármilyen reprodukálás, megjelenítés vagy felhasználás, részben vagy egészben, előzetes írásbeli engedély nélkül tilos.

Személyre szabási tartalom (szöveg, név, üzenet) átadásával Ön garantálja, hogy rendelkezik a szükséges jogokkal vagy engedéllyel, és feljogosít minket annak reprodukálására kizárólag a megrendelés elkészítése céljából.

11. Felelősség

Vállaljuk, hogy a legnagyobb gondossággal járunk el megrendelései teljesítése során. Felelősségünket azonban nem terheli vis maior, harmadik fél cselekedete vagy az Ön hibája (különösen a személyre szabásban vagy a megadott címben elkövetett hiba) miatti nem teljesítés vagy hibás teljesítés esetén.

Nem vállalunk felelősséget közvetett károkért, sem a fuvarozóknak vagy a vámhatóságoknak tulajdonítható késedelmekért vagy veszteségekért. Minden esetben felelősségünk az érintett megrendelés összegére korlátozódik.

Ékszereink dísztárgyak, nem játékok. Kis alkatrészeik miatt 3 év alatti gyermekek számára nem alkalmasak.

12. Személyes adatok

Személyes adatainak kezelését az Adatvédelmi szabályzatunk írja le, amely a Weboldalon érhető el.

13. Vásárlói vélemények

A Weboldalon közzétett vélemények olyan vásárlóktól származnak, akik vásároltak. Fenntartjuk a jogot, hogy ne tegyünk közzé sértő, tárgytalan vagy törvénybe ütköző véleményeket.

14. Alkalmazandó jog és jogviták

Jelen Feltételekre az Egyesült Államok Új-Mexikó államának joga az irányadó, az Ön lakóhelye szerinti országban alkalmazandó kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések fenntartásával, amelyektől e Feltételek nem térhetnek el.

Vita esetén kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot a contact@naloraofficial.com címen, hogy békés megoldást találjunk. Ha Ön az Európai Unióban él, igénybe veheti az online vitarendezési platformot is, amely a https://ec.europa.eu/consumers/odr címen érhető el, vagy egy fogyasztói mediátort.

Békés rendezés hiányában a jogvita az illetékes bíróságok elé terjeszthető.

15. Általános rendelkezések

Ha a jelen Feltételek bármelyik záradéka érvénytelennek vagy alkalmazhatatlannak minősülne, a többi záradék teljes hatályában megmarad. Az, hogy a Nalora nem hivatkozik a Feltételek valamelyikének megsértésére, nem jelenti azt, hogy később lemondana erről a jogáról.