Pravilnik o zasebnosti

Politika zasebnosti

Ta politika zasebnosti opisuje, kako Nalora zbira, uporablja in varuje vaše osebne podatke, ko obiščete naloraofficial.com, oddate naročilo ali nas kontaktirate. Zelo cenimo varovanje vaših podatkov in se zavezujemo, da jih bomo obdelovali transparentno in varno.

1. Kdo smo

Spletno stran naloraofficial.com upravlja Liora Jewelry LLC, ameriško podjetje s sedežem na naslovu 500 4th St NW Suite 102 #2464, Albuquerque, NM 87102, Združene države Amerike.

Liora Jewelry LLC je upravljavec vaših osebnih podatkov v smislu Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR).

Za vsa vprašanja v zvezi z vašimi podatki nam lahko pišete na contact@naloraofficial.com.

2. Podatki, ki jih zbiramo

Podatki, ki nam jih posredujete

Informacije o naročilu: ime, priimek, naslov za dostavo, naslov za račun, e-poštni naslov, telefonska številka
Informacije za personalizacijo: imena, datumi, inicialke ali sporočila, ki jih izberete za graviranje na vaš nakit
Informacije o plačilu: obdeluje jih neposredno naš ponudnik plačil, nikoli ne shranjujemo številk vaše kreditne kartice
Informacije o uporabniškem računu, če ga ustvarite
Vsebina vaše komunikacije z našo službo za stranke
E-poštni naslov, če se naročite na naše novice

Samodejno zbrani podatki

Ko brskate po naši spletni strani, samodejno zbiramo določene tehnične informacije: IP naslov, vrsto brskalnika, operacijski sistem, obiskane strani, trajanje obiska, spletno stran, s katere ste prišli, in podatke v zvezi z ogledanimi ali v košarico dodanimi izdelki. Ti podatki se zbirajo prek piškotkov in podobnih tehnologij, opisanih v razdelku 7.

3. Zakaj uporabljamo vaše podatke

Vaše osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

Namen	Pravna podlaga
Obdelava in dostava vaših naročil, vključno z izdelavo vašega personaliziranega nakita	Izvedba pogodbe
Upravljanje plačil in preprečevanje goljufij	Izvedba pogodbe in zakoniti interes
Pošiljanje e-poštnih sporočil v zvezi z vašim naročilom (potrditev, odprema, sledenje)	Izvedba pogodbe
Odgovarjanje na vaša vprašanja in zagotavljanje poprodajnih storitev	Izvedba pogodbe in zakoniti interes
Pošiljanje naših ponudb in novosti po e-pošti	Soglasje
Opomin na zapuščeno košarico	Zakoniti interes ali soglasje, odvisno od vaše države
Analiza obiska spletne strani in izboljšanje naših storitev	Soglasje (analitični piškotki)
Prikazovanje personaliziranih oglasov in merjenje njihove uspešnosti	Soglasje (oglaševalski piškotki)
Spoštovanje naših zakonskih, računovodskih in davčnih obveznosti	Zakonska obveznost

4. S kom delimo vaše podatke

Vaših osebnih podatkov nikoli ne prodajamo. Delimo jih le s ponudniki, ki nam pomagajo pri delovanju naše trgovine:

Shopify Inc.: gostovanje naše spletne trgovine in upravljanje naročil. Politiko zasebnosti Shopifyja si lahko ogledate na https://www.shopify.com/legal/privacy
Ponudniki plačil (Shopify Payments, PayPal in druga plačilna sredstva, ponujena ob plačilu): varna obdelava vaših plačil
Proizvodne delavnice: posredovanje informacij za personalizacijo, potrebnih za izdelavo vašega nakita
Prevozniki in logistične storitve: dostava vaših naročil
Orodja za e-pošto: pošiljanje transakcijskih e-poštnih sporočil in, z vašim soglasjem, naših marketinških sporočil
Orodja za analizo in oglaševanje (Google, Meta, Pinterest, TikTok): merjenje občinstva in oglaševalske kampanje, samo z vašim soglasjem
Upravni ali sodni organi: kadar to zahteva zakon

Vsak od teh ponudnikov ima dostop le do podatkov, ki so nujno potrebni za njegovo nalogo, in se zavezuje, da jih bo varoval.

5. Mednarodni prenosi podatkov

Liora Jewelry LLC ima sedež v Združenih državah Amerike. Vaši podatki se zato lahko prenesejo in obdelujejo zunaj vaše države prebivališča, vključno zunaj Evropske unije.

Ko prenašamo podatke prebivalcev Evropskega gospodarskega prostora, Združenega kraljestva ali Švice, se opiramo na ustrezna jamstva, zlasti na standardne pogodbene klavzule, ki jih je sprejela Evropska komisija, in, kadar je to primerno, na Okvir za varstvo podatkov EU-ZDA (Data Privacy Framework) za ponudnike, ki so tam certificirani.

6. Obdobje hrambe

Vaše podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namene, za katere so bili zbrani:

Podatki o naročilih in računih: 10 let, v skladu z našimi računovodskimi obveznostmi
Podatki o uporabniškem računu: do izbrisa vašega računa, nato 3 leta od vaše zadnje aktivnosti
Podatki za trženje (novice): 3 leta od vašega zadnjega stika ali do vaše odjave
Komunikacija s službo za stranke: 3 leta od zaključka zahteve
Podatki o brskanju in piškotki: največ 13 mesecev

7. Piškotki in podobne tehnologije

Naše spletno mesto uporablja piškotke, majhne datoteke, ki se ob vašem obisku shranijo na vašo napravo. Uporabljamo tri kategorije piškotkov:

Bistveni piškotki: nujni za delovanje spletnega mesta (košarica, plačilo, varnost). Ne zahtevajo vašega soglasja.
Analitični piškotki: omogočajo nam razumevanje, kako se spletno mesto uporablja, da ga lahko izboljšamo.
Oglaševalski piškotki: omogočajo nam, da vam na drugih spletnih mestih in družbenih omrežjih ponudimo oglase, prilagojene vašim interesom, in merimo učinkovitost naših kampanj.

Ob vašem prvem obisku vam pasica omogoča, da sprejmete ali zavrnete nebistvene piškotke. Svoje izbire lahko kadar koli spremenite prek povezave »Nastavitve piškotkov« na dnu strani ali z nastavitvami vašega brskalnika. Zavrnitev nebistvenih piškotkov ne preprečuje brskanja ali nakupovanja na naši spletni strani.

Za več informacij o piškotkih, ki jih uporablja Shopify, si lahko ogledate https://www.shopify.com/legal/cookies

8. Vaše pravice

V skladu z veljavno zakonodajo imate naslednje pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki:

Pravica do dostopa: pridobitev kopije podatkov, ki jih hranimo o vas
Pravica do popravka: popravek netočnih ali nepopolnih podatkov
Pravica do izbrisa: zahteva za izbris vaših podatkov, ob upoštevanju naših zakonskih obveznosti hrambe
Pravica do omejitve: zahteva za začasno prekinitev obdelave vaših podatkov
Pravica do prenosljivosti: prejemanje vaših podatkov v strukturirani in strojno berljivi obliki
Pravica do ugovora: ugovor obdelavi vaših podatkov, ki temelji na našem zakonitem interesu, in kadar koli komercialnemu trženju
Pravica do umika soglasja: kadar koli, ne da bi to vplivalo na zakonitost predhodno izvedenih obdelav
Pravica do določitve navodil v zvezi z usodo vaših podatkov po vaši smrti

Za uveljavljanje teh pravic nam pišite na contact@naloraofficial.com in navedite predmet vaše zahteve. Po potrebi vas lahko prosimo za dokazilo o identiteti. Odgovorili vam bomo v roku enega meseca.

Če menite, da vaše pravice niso spoštovane, lahko vložite pritožbo pri nadzornem organu v vaši državi. V Franciji je to CNIL (www.cnil.fr).

Od naših marketinških e-poštnih sporočil se lahko kadar koli odjavite s klikom na povezavo za odjavo, ki je na dnu vsakega sporočila.

9. Informacije za prebivalce Kalifornije

Če prebivate v Kaliforniji, vam California Consumer Privacy Act (CCPA) podeljuje posebne pravice: pravico do seznanitve s podatki, ki jih zbiramo, pravico do zahteve za njihov izbris, pravico do popravka netočnih podatkov in pravico, da niste diskriminirani zaradi uveljavljanja teh pravic.

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo. Nekateri oglaševalski piškotki lahko predstavljajo »delitev« v smislu CCPA; to lahko zavrnete prek naših nastavitev piškotkov. Za uveljavljanje vaših pravic nam pišite na contact@naloraofficial.com.

10. Varnost

Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali spremembo. Vsi podatki, izmenjani z našim spletnim mestom, so šifrirani prek protokola SSL/TLS. Plačila obdelujejo ponudniki, certificirani s PCI DSS.

11. Mlajši

Naše spletno mesto je namenjeno polnoletnim osebam. Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov od mladoletnikov, mlajših od 16 let. Če menite, da nam je mladoletnik posredoval podatke, nas kontaktirajte, da jih izbrišemo.

12. Spremembe te politike

To politiko lahko posodobimo, da odraža spremembe v naših praksah ali zakonodaji. Datum zadnje posodobitve je naveden na vrhu te strani. V primeru pomembnih sprememb vas bomo obvestili po e-pošti ali z obvestilom na naši spletni strani.