Tietosuojakäytäntö

Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten Nalora kerää, käyttää ja suojaa henkilötietojasi, kun vierailet osoitteessa naloraofficial.com, teet tilauksen tai otat meihin yhteyttä. Pidämme tietojesi suojaamista erittäin tärkeänä ja olemme sitoutuneet käsittelemään niitä läpinäkyvästi ja turvallisesti.

1. Keitä olemme

Sivustoa naloraofficial.com ylläpitää Liora Jewelry LLC, yhdysvaltalainen yritys, jonka kotipaikka on 500 4th St NW Suite 102 #2464, Albuquerque, NM 87102, Yhdysvallat.

Liora Jewelry LLC on henkilötietojesi rekisterinpitäjä yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

Jos sinulla on kysyttävää tietojasi koskien, voit kirjoittaa meille osoitteeseen contact@naloraofficial.com.

2. Keräämämme tiedot

Antamasi tiedot

Tilaustiedot: nimi, etunimi, toimitusosoite, laskutusosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero
Personointitiedot: etunimet, päivämäärät, nimikirjaimet tai viestit, jotka valitset kaiverrettavaksi koruihisi
Maksutiedot: maksupalveluntarjoajamme käsittelee ne suoraan, emme koskaan tallenna luottokorttinumeroitasi
Asiakastilin tiedot, jos luot sellaisen
Asiakaspalvelumme kanssa käymiesi keskustelujen sisältö
Sähköpostiosoite, jos tilaat uutiskirjeemme

Automaattisesti kerätyt tiedot

Kun selaat sivustoamme, keräämme automaattisesti tiettyjä teknisiä tietoja: IP-osoite, selaimen tyyppi, käyttöjärjestelmä, katsotut sivut, vierailun kesto, lähdesivusto ja tiedot katsotuista tai ostoskoriin lisätyistä tuotteista. Nämä tiedot kerätään evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla, jotka on kuvattu kohdassa 7.

3. Miksi käytämme tietojasi

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Tarkoitus	Oikeusperusta
Tilausten käsittely ja toimitus, mukaan lukien henkilökohtaisten korujen valmistus	Sopimuksen täytäntöönpano
Maksujen hallinta ja petosten ehkäisy	Sopimuksen täytäntöönpano ja oikeutettu etu
Tilaustasi koskevien sähköpostiviestien lähettäminen (vahvistus, lähetys, seuranta)	Sopimuksen täytäntöönpano
Vastaaminen pyyntöihisi ja myynnin jälkeisen palvelun varmistaminen	Sopimuksen täytäntöönpano ja oikeutettu etu
Lähettää sinulle tarjouksiamme ja uutuuksiamme sähköpostitse	Suostumus
Muistuttaa sinua hylätystä ostoskorista	Oikeutettu etu tai suostumus maasi mukaan
Analysoida sivuston kävijämääriä ja parantaa palveluitamme	Suostumus (analyyttiset evästeet)
Näyttää personoituja mainoksia ja mitata niiden tehokkuutta	Suostumus (mainosevästeet)
Noudattaa lakisääteisiä, kirjanpidollisia ja verotuksellisia velvoitteitamme	Lakisääteinen velvoite

4. Kenen kanssa jaamme tietojasi

Emme koskaan myy henkilötietojasi. Jaamme niitä ainoastaan palveluntarjoajien kanssa, jotka auttavat meitä ylläpitämään verkkokauppaamme:

Shopify Inc. : verkkokauppamme isännöinti ja tilausten hallinta. Voit tutustua Shopifyn tietosuojakäytäntöön osoitteessa https://www.shopify.com/legal/privacy
Maksupalveluntarjoajat (Shopify Payments, PayPal ja muut maksutavat, jotka ovat saatavilla kassalla): maksujen turvallinen käsittely
Valmistuspajat : korusi valmistukseen tarvittavien personointitietojen välittäminen
Kuljetus- ja logistiikkapalvelut : tilaustesi toimitus
Sähköpostityökalut : transaktiomeilien ja, suostumuksellasi, markkinointiviestiemme lähettäminen
Analyysi- ja mainostyökalut (Google, Meta, Pinterest, TikTok): yleisömittaus ja mainoskampanjat, ainoastaan suostumuksellasi
Hallinnolliset tai oikeudelliset viranomaiset : kun laki sitä edellyttää

Kullakin näistä palveluntarjoajista on pääsy vain tehtävänsä kannalta ehdottoman välttämättömiin tietoihin, ja he sitoutuvat suojaamaan niitä.

5. Kansainväliset tiedonsiirrot

Liora Jewelry LLC on perustettu Yhdysvalloissa. Tietojasi voidaan siis siirtää ja käsitellä asuinmaasi ulkopuolella, mukaan lukien Euroopan unionin ulkopuolella.

Kun siirrämme tietoja Euroopan talousalueen, Yhdistyneen kuningaskunnan tai Sveitsin asukkailta, tukeudumme asianmukaisiin suojatoimiin, mukaan lukien Euroopan komission hyväksymät vakiolausekkeet ja tarvittaessa EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehys (Data Privacy Framework) niille palveluntarjoajille, jotka ovat sertifioituja sen mukaisesti.

6. Säilytysaika

Säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen niihin tarkoituksiin, joita varten ne on kerätty:

Tilaus- ja laskutustiedot: 10 vuotta kirjanpitovelvoitteidemme mukaisesti
Asiakastilitiedot: kunnes tilisi poistetaan, ja sen jälkeen 3 vuotta viimeisestä toiminnastasi
Markkinointitiedot (uutiskirje): 3 vuotta viimeisestä yhteydenotostasi tai kunnes peruutat tilauksesi
Asiakaspalvelun kanssa käyty viestintä: 3 vuotta pyynnön sulkemisesta
Selaustiedot ja evästeet: enintään 13 kuukautta

7. Evästeet ja vastaavat teknologiat

Sivustomme käyttää evästeitä, pieniä tiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi vierailusi aikana. Käytämme kolmea evästeluokkaa:

Välttämättömät evästeet : välttämättömiä sivuston toiminnan kannalta (ostoskori, maksu, turvallisuus). Ne eivät vaadi suostumustasi.
Analyyttiset evästeet : auttavat meitä ymmärtämään, miten sivustoa käytetään, jotta voimme parantaa sitä.
Mainosevästeet : auttavat meitä tarjoamaan sinulle kiinnostuksen kohteisiisi räätälöityjä mainoksia muilla sivustoilla ja sosiaalisessa mediassa sekä mittaamaan kampanjoidemme tehokkuutta.

Ensimmäisellä vierailullasi banneri antaa sinun hyväksyä tai hylätä ei-välttämättömät evästeet. Voit muuttaa valintojasi milloin tahansa sivun alareunassa olevan ”Evästeasetukset”-linkin kautta tai määrittämällä selaimesi. Ei-välttämättömien evästeiden hylkääminen ei estä sivustollamme selaamista tai ostosten tekemistä.

Lisätietoja Shopifyn käyttämistä evästeistä löydät osoitteesta https://www.shopify.com/legal/cookies

8. Oikeutesi

Sovellettavan lainsäädännön mukaisesti sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi:

Oikeus saada pääsy tietoihin : saada kopio hallussamme olevista tiedoista
Oikeus tietojen oikaisemiseen : korjata virheelliset tai puutteelliset tiedot
Oikeus tietojen poistamiseen : pyytää tietojesi poistamista, jollei lakisääteisistä säilytysvelvoitteistamme muuta johdu
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen : pyytää tietojesi käsittelyn väliaikaista keskeyttämistä
Oikeus tietojen siirrettävyyteen : vastaanottaa tietosi jäsennellyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa
Vastustamisoikeus : vastustaa tietojesi käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuumme, ja milloin tahansa suoramarkkinointia
Oikeus peruuttaa suostumus : milloin tahansa, ilman että se vaikuttaa aiemmin suoritettujen käsittelyjen laillisuuteen
Oikeus antaa ohjeita tietojesi kohtalosta kuolemasi jälkeen

Näiden oikeuksien käyttämiseksi kirjoita meille osoitteeseen contact@naloraofficial.com ja ilmoita pyyntösi aihe. Voimme tarvittaessa pyytää sinulta henkilöllisyystodistusta. Vastaamme sinulle kuukauden kuluessa.

Jos katsot, että oikeuksiasi ei noudateta, voit tehdä valituksen maasi valvontaviranomaiselle. Ranskassa tämä on CNIL (www.cnil.fr).

Voit peruuttaa markkinointisähköpostiemme tilauksen milloin tahansa napsauttamalla jokaisen viestin alareunassa olevaa tilauksen peruutuslinkkiä.

9. Tietoja Kalifornian asukkaille

Jos asutte Kaliforniassa, California Consumer Privacy Act (CCPA) antaa teille erityisiä oikeuksia: oikeuden tietää, mitä tietoja keräämme, oikeuden pyytää niiden poistamista, oikeuden korjata virheellisiä tietoja ja oikeuden olla joutumatta syrjityksi näiden oikeuksien käyttämisen vuoksi.

Emme myy henkilötietojanne. Tietyt mainos-evästeet voivat muodostaa "jakamisen" CCPA:n merkityksessä; voitte kieltäytyä tästä evästeasetustemme kautta. Oikeuksienne käyttämiseksi kirjoittakaa meille osoitteeseen contact@naloraofficial.com.

10. Turvallisuus

Toteutamme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojataksemme tietojanne luvattomalta pääsyltä, katoamiselta tai muuttamiselta. Kaikki sivustomme kanssa vaihdetut tiedot salataan SSL/TLS-protokollan kautta. Maksut käsitellään PCI DSS -sertifioitujen palveluntarjoajien toimesta.

11. Alaikäiset

Sivustomme on tarkoitettu täysi-ikäisille henkilöille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 16-vuotiailta alaikäisiltä. Jos uskotte alaikäisen lähettäneen meille tietoja, ottakaa meihin yhteyttä, jotta voimme poistaa ne.

12. Tämän käytännön muutokset

Voimme päivittää tätä käytäntöä vastaamaan käytäntöjemme tai säännösten muutoksia. Viimeisimmän päivityksen päivämäärä on tämän sivun yläosassa. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme teille sähköpostitse tai ilmoituksella sivustollamme.