Escríbanos, nuestro equipo estará encantado de responderle
¿Tiene alguna pregunta sobre un grabado, una talla o un pedido en curso? Déjenos un mensaje, le responderemos en menos de 24 horas laborables.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Cuente con 10 a 15 días: 48 h de grabado, un envío en 3 días, y luego aproximadamente una semana de transporte. Recibirá un número de seguimiento tan pronto como la pieza salga del taller.
¿El grabado se borra con el tiempo?
No. El nombre está grabado en el metal, no impreso. El acero 316L no se ennegrece ni enverdece la piel.
¿Puedo modificar mi pedido después de realizarlo?
Mientras el grabado no haya comenzado, sí. Escríbanos lo antes posible respondiendo a su correo electrónico de confirmación: después de 24 horas, la pieza generalmente ya ha entrado en fabricación.
¿Puedo cambiar una pieza grabada?
Sí. Tiene 90 días para cambiar de opinión, grabado incluido: escríbanos y organizaremos la devolución. La vista previa que se muestra durante la entrada muestra exactamente lo que se grabará.
¿La joya se entrega en un estuche?
Sí, cada pedido se envía en su estuche, listo para ser regalado.