AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Vorstellung

Die Website naloraofficial.com (im Folgenden „die Website“) wird von Liora Jewelry LLC betrieben, einem Unternehmen nach amerikanischem Recht mit Sitz in 500 4th St NW Suite 102 #2464, Albuquerque, NM 87102, USA (im Folgenden „Nalora“, „wir“).

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „die Bedingungen“) regeln den Zugang zur Website und alle bei Nalora getätigten Bestellungen. Indem Sie auf der Website surfen oder eine Bestellung aufgeben, akzeptieren Sie diese Bedingungen vorbehaltlos. Sollten Sie mit einer dieser Bedingungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, die Website nicht zu nutzen.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils gültige Version ist die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung.

2. Zugang zur Website und Kundenkonto

Die Website ist für jede volljährige Person zugänglich, die die rechtliche Fähigkeit zum Vertragsabschluss besitzt. Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.

Sie können mit oder ohne Kundenkonto bestellen. Wenn Sie ein Konto erstellen, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen, verantwortlich. Sie verpflichten sich, genaue Informationen anzugeben und diese auf dem neuesten Stand zu halten.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, ein Konto zu sperren oder zu schließen, im Falle von nachgewiesenem oder vermutetem Betrug, Nichteinhaltung dieser Bedingungen oder Unmöglichkeit, die bereitgestellten Informationen zu überprüfen.

3. Produkte

Nalora bietet personalisierten Schmuck an, der auf Bestellung gefertigt wird. Wir legen größten Wert auf die Präsentation unserer Produkte. Fotografien und visuelle Darstellungen dienen jedoch nur zur Veranschaulichung: Leichte Abweichungen in Farbe, Darstellung oder Abmessungen können je nach Bildschirm und dem handwerklichen Charakter der Herstellung auftreten. Diese Abweichungen stellen keinen Mangel dar.

Personalisierungen (Vornamen, Daten, Initialen, Nachrichten) werden genau so wiedergegeben, wie Sie sie bei der Bestellung eingeben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Rechtschreibung und den Inhalt vor der Bestätigung Ihres Kaufs zu überprüfen.

Wir behalten uns das Recht vor, jede Personalisierung abzulehnen, die beleidigende, diskriminierende, gegen die öffentliche Ordnung verstoßende oder Rechte Dritter (Marken, Logos, geschützte Werke) verletzende Äußerungen enthält. In diesem Fall wird die Bestellung storniert und erstattet.

4. Preise

Die Preise werden in der auf der Website ausgewählten Währung angezeigt, inklusive aller Steuern, sofern die Vorschriften dies erfordern, zuzüglich eventueller Versandkosten, die vor der Bestätigung der Bestellung angegeben werden.

Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union oder der Vereinigten Staaten können bei Erhalt des Pakets Zölle, Einfuhrsteuern oder Zollabfertigungsgebühren von den Behörden Ihres Landes erhoben werden. Diese Kosten gehen zu Ihren Lasten und sind nicht im Verkaufspreis enthalten, es sei denn, dies wird bei der Zahlung anders angegeben.

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit zu ändern. Der gültige Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Bestellung angezeigte Preis. Im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers werden wir Sie informieren und Ihnen anbieten, die Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder sie mit vollständiger Rückerstattung zu stornieren.

5. Bestellung

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte: Auswahl der Produkte und deren Personalisierung, Hinzufügen zum Warenkorb, Eingabe der Liefer- und Rechnungsdaten, Auswahl der Zahlungsmethode, Überprüfung der Zusammenfassung und endgültige Bestätigung.

Die Bestätigung Ihrer Bestellung gilt als Annahme der Preise, der Produktbeschreibungen und dieser Bedingungen. Eine Bestätigungs-E-Mail wird an die angegebene Adresse gesendet. Der Kaufvertrag kommt mit Erhalt dieser E-Mail zustande.

Aufgrund des personalisierten Charakters unserer Produkte können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung kostenlos ändern oder stornieren, indem Sie uns unter contact@naloraofficial.com schreiben. Nach Ablauf dieser Frist ist die Produktion bereits angelaufen und die Bestellung kann nicht mehr geändert oder storniert werden.

6. Zahlung

Die Zahlung erfolgt online zum Zeitpunkt der Bestellung über die bei der Abwicklung angebotenen Mittel (Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay oder andere angezeigte Mittel). Die Transaktionen werden durch unsere PCI DSS-zertifizierten Zahlungsdienstleister gesichert. Wir speichern keine Bankdaten.

Die Bestellung wird erst nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet. Im Falle einer Zahlungsverweigerung oder des Verdachts auf Betrug behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

7. Lieferung

Wir liefern weltweit. Die Herstellungs- und Lieferzeiten sowie eventuelle Kosten sind in unserer Lieferrichtlinie aufgeführt und werden vor der Bestätigung der Bestellung nochmals genannt. Die Fristen sind Richtwerte und beginnen mit der Bestätigung der Zahlung.

Sie sind für die Richtigkeit der angegebenen Lieferadresse verantwortlich. Im Falle einer falschen oder unvollständigen Adresse, die zu einer Rücksendung oder einem Verlust des Pakets führt, gehen die Kosten für den erneuten Versand zu Ihren Lasten.

Wir bitten Sie, den Zustand des Pakets bei Erhalt zu überprüfen und uns innerhalb von 48 Stunden, mit Fotos als Beleg, unter contact@naloraofficial.com über etwaige Schäden zu informieren.

8. Rücksendungen, Rückerstattungen und Widerrufsrecht

Da unsere Schmuckstücke nach Ihren Vorgaben maßgefertigt werden, findet das gesetzliche Widerrufsrecht keine Anwendung (Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes und Artikel 16 c der Richtlinie 2011/83/EU).

Wir gewähren Ihnen dennoch eine kommerzielle Garantie von 90 Tagen ab Lieferung: Sie können Ihr Schmuckstück, auch graviert und auch bei einfachem Sinneswandel, an uns zurücksenden und erhalten eine Rückerstattung. Jede Bestellung profitiert außerdem von einer Qualitätsgarantie von 6 Monaten. Die Modalitäten sind in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie detailliert beschrieben, die integraler Bestandteil dieser Bedingungen ist.

9. Gesetzliche Garantien

Wenn Sie in der Europäischen Union wohnen, profitieren Sie von der gesetzlichen Konformitätsgarantie (Artikel L217-3 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes für Frankreich) und der Garantie gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches), unabhängig von unseren kommerziellen Garantien. Für Anfragen diesbezüglich schreiben Sie uns bitte an contact@naloraofficial.com.

10. Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website (Texte, Fotografien, Visuals, Logos, Schmuckdesigns, Marke Nalora) sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt und bleiben das ausschließliche Eigentum von Liora Jewelry LLC oder ihren Partnern. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Darstellung oder Nutzung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt.

Indem Sie uns einen Personalisierungsinhalt (Text, Vorname, Nachricht) übermitteln, garantieren Sie, die Rechte oder die erforderliche Genehmigung dafür zu besitzen und gewähren uns das Recht, diesen ausschließlich zum Zweck der Herstellung Ihrer Bestellung zu reproduzieren.

11. Haftung

Wir verpflichten uns, bei der Ausführung Ihrer Bestellungen die größtmögliche Sorgfalt walten zu lassen. Unsere Haftung kann jedoch nicht im Falle einer Nichterfüllung oder mangelhaften Erfüllung aufgrund höherer Gewalt, des Handelns eines Dritten oder eines Fehlers Ihrerseits (insbesondere ein Fehler bei der Personalisierung oder der angegebenen Adresse) übernommen werden.

Wir können nicht für indirekte Schäden sowie für Verzögerungen oder Verluste haftbar gemacht werden, die den Transportunternehmen oder Zollbehörden zuzuschreiben sind. In jedem Fall ist unsere Haftung auf den Betrag der betreffenden Bestellung begrenzt.

Unser Schmuck sind Ziergegenstände und keine Spielzeuge. Sie sind aufgrund der kleinen Elemente, die sie enthalten, nicht für Kinder unter 3 Jahren geeignet.

12. Persönliche Daten

Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten wird in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben, die auf der Website zugänglich ist.

13. Kundenbewertungen

Die auf der Website veröffentlichten Bewertungen stammen von Kunden, die einen Kauf getätigt haben. Wir behalten uns das Recht vor, Bewertungen, die beleidigende, themenfremde oder gesetzeswidrige Äußerungen enthalten, nicht zu veröffentlichen.

14. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Staates New Mexico, USA, vorbehaltlich der zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen, die in Ihrem Wohnsitzland gelten und von denen diese Bedingungen nicht abweichen können.

Im Falle eines Rechtsstreits bitten wir Sie, uns vorrangig unter contact@naloraofficial.com zu kontaktieren, um eine gütliche Lösung zu finden. Wenn Sie in der Europäischen Union wohnen, können Sie auch die europäische Online-Streitbeilegungsplattform unter https://ec.europa.eu/consumers/odr oder einen Verbraucherschlichter nutzen.

Mangels gütlicher Einigung kann der Rechtsstreit vor die zuständigen Gerichte gebracht werden.

15. Allgemeine Bestimmungen

Sollte eine der Klauseln dieser Bedingungen für nichtig oder undurchführbar erklärt werden, behalten die übrigen Klauseln ihre volle Wirkung. Die Tatsache, dass Nalora einen Verstoß gegen eine der Bedingungen nicht geltend macht, bedeutet keinen Verzicht darauf, dies später geltend zu machen.