Schreiben Sie uns, unser Team wird sich freuen, Ihnen zu antworten
Eine Frage zu einer Gravur, einer Größe, einer laufenden Bestellung? Hinterlassen Sie uns eine Nachricht, wir antworten Ihnen innerhalb von 24 Arbeitsstunden.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Rechnen Sie mit 10 bis 15 Tagen: 48 Stunden für die Gravur, Versand innerhalb von 3 Tagen, dann etwa eine Woche Transport. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald das Schmuckstück das Atelier verlässt.
Verblasst die Gravur mit der Zeit?
Nein. Der Vorname ist in das Metall graviert, nicht aufgedruckt. 316L-Edelstahl läuft nicht an und färbt die Haut nicht grün.
Kann ich meine Bestellung nach dem Aufgeben ändern?
Solange die Gravur nicht begonnen hat, ja. Schreiben Sie uns so schnell wie möglich, indem Sie auf Ihre Bestätigungs-E-Mail antworten: Nach 24 Stunden ist das Schmuckstück in der Regel bereits in Produktion.
Kann ich ein graviertes Schmuckstück umtauschen?
Ja. Sie haben 90 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern, Gravur inklusive: Schreiben Sie uns und wir organisieren die Rücksendung. Die während der Eingabe angezeigte Vorschau zeigt genau, was graviert wird.
Wird das Schmuckstück in einer Schatulle geliefert?
Ja, jede Bestellung wird in einer Geschenkbox versandt, bereit zum Verschenken.