Napište nám, náš tým vám rád odpoví
Máte dotaz ohledně gravírování, velikosti, probíhající objednávky? Zanechte nám zprávu, odpovíme do 24 pracovních hodin.
Jak dlouho trvá doručení mé objednávky?
Počítejte s 10 až 15 dny: 48 hodin na gravírování, odeslání do 3 dnů, poté přibližně týden na dopravu. Sledovací číslo obdržíte, jakmile šperk opustí dílnu.
Vybledne gravírování časem?
Ne. Jméno je vygravírováno do kovu, ne natištěno. Ocel 316L nečerná a nezanechává zelené stopy na pokožce.
Mohu změnit svou objednávku po jejím zadání?
Dokud gravírování nezačalo, ano. Napište nám co nejdříve odpovědí na váš potvrzovací e-mail: po 24 hodinách je šperk obvykle již ve výrobě.
Mohu vyměnit gravírovaný kus?
Ano. Máte 90 dní na změnu názoru, včetně gravírování: napište nám a my zajistíme vrácení. Náhled zobrazený během zadávání přesně ukazuje, co bude vygravírováno.
Je šperk dodáván v krabičce?
Ano, každá objednávka je odeslána v dárkové krabičce, připravená k darování.